招商与加盟新媒体与社群运营案例
行业:招商与加盟|涉及方向:新媒体与社群运营|企业名称已脱敏
企业原有的情况
推广数据看不懂,不知道钱花在哪里
这家企业的主要困扰是:推广数据看不懂,不知道钱花在哪里。从经验看,这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论,因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段,任何调整都会牵动其他环节。
从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理,把问题按影响程度排序本阶段围绕新媒体与社群运营展开,产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项,明确责任人与时间本阶段围绕新媒体与社群运营展开,产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施,每阶段结束后复核结果本阶段围绕新媒体与社群运营展开,产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程,交给内部继续执行本阶段围绕新媒体与社群运营展开,产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在投产比方面。这句话背后其实是一个优先级问题:把有限的资源放在最能影响结果的地方。资源永远不够用,关键是别把力气花在看得见但不重要的环节上。
与之相关的一个细节是,很多问题并不是在方案里出错,而是在交接环节走形——前一环节的理解,到下一环节变成了另一个意思,最后结果和预期差得很远。
要落地这件事,还需要一个前提:企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理,也会在执行中被稀释成一份文件。
这个案例值得参考的地方
- 重要的结论和约定形成书面记录,减少口头传达带来的偏差。
- 指定一位能拍板的负责人,避免决策在多人之间往返。
- 把现状写清楚,而不是凭印象判断——写下来的过程本身就会暴露很多问题。
- 定期回看数据,用结果校准方向,而不是凭感觉判断效果。